1. Возврат товара надлежащего качества:
В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" возврат или обмен товара надлежащего качества, поставляемый дистанционным способом, производится в течение 7 дней со дня продажи (ст. 26.1 "ЗоЗПП"). Товар к обмену принимается не бывший в употреблении, только в стандартных, заводских упаковках, без нарушения целостности упаковки, сохранении первоначального товарного вида и потребительских свойств при наличии подтверждения об оплате.
Товар отпускаемый на метраж (линолеум, пленка, подложка, ковровые покрытия и другие) возврату или обмену не подлежит на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
2. Возврат товара ненадлежащего качества:
Все претензии к качеству товара принимаются исключительно до момента монтажа. В случае укладки бракованного товара претензии по нему не принимаются. При обнаружении недостатков товара, которые не могли быть замечены при его наружном осмотре, необходимо прекратить распаковку товара и немедленно связаться с нашим менеджером. При отказе от товара возврат уплаченной денежной суммы производится в течение 10 дней.